EXAMEN FINAL 25 DE NOVIEMBRE DEL 2009

RELATORIA:

MANUAL DE PROSPECTIVA Y DECISIÓN ESTRATÉGICA: BASES TEÓRICAS E INSTRUMENTOS PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE.

Javier Medina Vásquez y Edgar Ortegón

http://www.eclac.org/ilpes/publicaciones/xml/3/27693/manual51.pdf

GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE RELATORIAS PREVIAS

APLICACIÓN DEL METODO DELPHI: CASOS EXITOSOS DE FORECASING EN COLOMBIA

http://administracion.uexternado.edu.co/posgrado/espep/matdi/GENERAL/prospectiva%20tecnologica/delphiRaulTrujilloCabezas.pdf?dlm_slot=5041&_last

El ABCD de la planificación prospectiva

http://contexto-educativo.com.ar/2000/6/nota-10.htm

PROSPECTIVA ORGANIZACIONAL: ¿COMO CONSTRUIR EL FUTURO EN LAS ORGANIZACIONES?

TALLER Y LECTURA DE ENTRADA

http://www.iesa.gob.mx/horizontes/5/prospectiva.htm

taller: http://www.slideshare.net/viteriange/que-es-prospectiva

EJERCICIOS PROSPECTIVOS ANÁLISIS MORFOLÓGICO

MÉTODO DELPHI EN LÍNEA

http://prospectivos.com/manuales/usuario.pdf

PROSPECTIVA EL NUEVO ENFOQUE PARA LOS NEGOCIOS

http://www.centrum.pucp.edu.pe/descargas/docentes/afil_nac/aindacochea_libros/cprospectiva/prospectiva_nuevo_enfoque.pdf

3.1. Métodos de prospectiva en el análisis del entorno General y ...

PROSPECTIVA ESTRATÉGICA: PROBLEMAS Y MÉTODOS Por Michel Godet

http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/prospectiva_herramientas.pdf

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE LA PROSPECTIVA Carlos Cereceda Meneses

http://infopais.mideplan.cl/download/DPGT/10062008/CCereceda_Metodo_y_Tecnicas_de_analisis_prospectivo.pdf

CONCEPTO Y APLICACIÓN DE LA PROSPECTIVA ESTRATÉGICA

http://www.url.edu.gt/PortalURL/Archivos/57/Archivos/Concepto%20y%20modelo%20de%20la%20prospectiva%20Mojica%20Guatemala.pdf

La Prospectiva humana y social: alternativa de la nueva generación ...

PLANEACION PROSPECTIVA

INTRODUCCIÓN A LA PROSPECTIVA ESTRATÉGICA

ANALICE E INTERPRETE LOS SIGUIENTES CASOS:

What Is Strategy?

http://www.luisarcelio.freeservers.com/ESP/Strategy_reading.pdf

Managing Oneself

http://www.luisarcelio.freeservers.com/ESP/Managing_Oneself.pdf

Building Ethical Leaders: Some Scenarios Involving Unethical Conduct

http://www.luisarcelio.freeservers.com/ESP/Building_Ethical_Leaders.pdf

CASOS EMPRESARIALES DESDE EL COACHING Y EL EMPOWERMENT

LEADERSHIP
http://www.jimcollins.com/article_topics/articles-leadership.html

ORGANIZATION
http://www.jimcollins.com/article_topics/articles-organization.html

SELF-MANAGEMENT
http://www.jimcollins.com/article_topics/articles-selfmanagement.html

ESTRATEGY
http://www.jimcollins.com/article_topics/articles-strategy.html

TECHNOLOGY
http://www.jimcollins.com/article_topics/articles-technology.html

FOREWORDS
http://www.jimcollins.com/article_topics/articles-forewords.html

How We Went Digital Without a Strategy

BASES OF SOCIAL POWER

http://www.slideshare.net/viteriange/bases-of-social-power

¿QUE TE DICEN ESTAS IMAGENES DE REINGENIERIA Y CONTROL TOTAL DE CALIDAD?

VIDEOS REINGENIERIA Y CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD

Reingenieria

Reingeniería 2009

ETAPAS DE LA REINGENIERIA

Reingenieria de procesos

QUE ES CALIDAD TOTAL

La clave para la satisfacción del cliente

VIDEO ¿QUE ES LA ESPINA DE PESCADO ?

EJERCICIO DE BENCHMARKING INTERNO A TRAVES DEL DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO EN UNILIBRE-CALI

DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO
http://www.eduteka.org/DiagramaCausaEfecto.php

ESTRATIFICACIÓN DE PROCESOS EN EL BENCHMARKING
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2008551/lecciones/cap4-2-3.htm

BENCHMARKING PARA UNIVERSIDADES
www.forumtorino.org/download.php?fileID=390&lang=eng

U-BENCHMARKING
http://columbus-web.com/index.php?option=com_content&task=view&id=119&Itemid=160

INVESTIGACION DE MERCADO Y BENCHMARKING
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lni/ortiz_m_m/capitulo4.pdf

MODELO DE BENCHMARKING
http://www.updce.ipn.mx/ae/guiasem/benchmarking.pdf

VIDEO BENCHMARKING COMPETITIVO

ELABORACION ENSAYO

ELABORE UN BREVE ENSAYO (2 PAGINAS), APARTIR DEL SIGUIENTE TEMA:

ANALISIS SOCIO-CULTURAL DEL BSC COMO HERRAMIENTA DE GESTION EN LAS ORGANIZACIONES.

TENIENDO EN CUENTA EL LIBRO ASIGNADO Y OTROS CUATRO LIBROS QUE CONSULTE EN BIBLIOTECA, ADEMAS DE LOS ELEMENTOS TEORICOS PLANTEADOS EN EL TALLER DE ENTRADA DEL BLOG Y LOS ELEMENTOS TEORICOS ESTUDIADOS EN CLASE (EL TEMA LO PUEDE PLANTEAR DESDE UNA O MAS PERSPECTIVAS DEL BSC.

A PARTIR DE LA SIGUIENTE GUIA:

1. TITULO DEL ENSAYO

2. Nombre: (de quien escribió el ensayo)

3. Resumen (del ensayo)

4. Abstract: (del ensayo en ingles)

5. Palabras Claves:

6. Keywords: (palabras claves en ingles)

7. Presentación (desarrollo del ensayo utilizando citas bibliograficas, consultar como mínimo 10 libros que estén referenciados en la biblioteca de la universidad y otros que usted consulte en otras fuentes)

8. BIBLIOGRAFIA

ENTREGAR Y SOCIALIZAR EN CLASE EL DIA 9 DE SEPTIEMBRE 2009

VIDEO BENCHMARKING 2

VIDEO BENCHMARKING

VIDEOS 2

Balanced Scorecard BSC CMI

VIDEOS COMPLEMENTARIOS

MAPA ESTRATEGICO - MODELO ESTRETEGICO

TALLERES Y PRESENTACIONES

TALLERES:

CLASE 1 - 2: TALLER DE ENTRADA http://www.slideshare.net/viteriange/taller-1-sociologia-de-las-organizaciones

CLASE 3 - 4: PROPONER UN BSC http://ciberconta.unizar.es/LECCION/rm01/rm01.pdf

CASOS REALES http://ciberconta.unizar.es/alf/casosbsc/inicio.html

INVESTIGACION EMPRESARIAL BSC http://columbus.uniandes.edu.co:5050/dspace/bitstream/1992/162/1/mi_546.pdf

PRESENTACIONES:

CLASE1: http://www.slideshare.net/viteriange/clase-1-sociologia-de-las-organizaciones

CLASE2:http://www.slideshare.net/viteriange/05-david-lopez-1846208


LECTURAS:

CLASE 1: El Estilo 9,9 del Grid http://www.gridinternational.com.es/documents/Mejores%20Resultados%20con%20un%20Estilo%20Mejor.pdf

CLASE 3-4:

La Gestión Integral Empresarial, necesidad del presente.http://www.slideshare.net/guest118fe2ae/la-gestion-integral-empresarial-del-presente

Modelo para el análisis competitivo http://www.slideshare.net/guest118fe2ae/lectura-clase-3-y-4-modelo-para-el-anlisis-competitivo

SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES: ADMINISTRACION Y MERCADEO

JUSTIFICACION

BIENVENIDOS A ESTE CURSO DE SOCIOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES, EL CUAL DESEA BRINDARLES UNA SERIE DE CONOCIMIENTOS PARA ENFRENTAR LOS NUEVOS PARADIGMAS DE UNA ADMINISTRACIÓN PROACTIVA QUE PERMITA DESARROLLAR UN HUMANISMO SOCIO EMPRESARIAL QUE FACILITE LA RECIPROCIDAD ENTRE EMPRESA Y CAPITAL HUMANO. PARA ELLO SE HARA UNA DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SOCIOLOGÍA Y SUS DIFERENTES CORRIENTES, ADEMÁS DE UNOS CONCEPTOS SOCIOLÓGICOS APLICABLES A LA SOCIOLOGÍA EMPRESARIAL.

ES DE VITAL IMPORTANCIA RECONOCER EL PAPEL DEL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA DESDE LA PERSPECTIVA DE UN DESARROLLO A ESCALA HUMANA PARA PODER RESOLVER LAS DIFERENTES SITUACIONES QUE SE PRESENTAN EN EL CONTEXTO EMPRESARIAL. EL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS NO PUEDE PERMANECER INDIFERENTE AL SURGIMIENTO DE NUEVOS FENÓMENOS SOCIO ECONOMICOS QUE AFECTAN LAS RELACIONES ENTRE LOS HOMBRES, COMO ES EL CASO DE LA GLOBALlZACIÓN, DE AHí QUE DEBE DESARROLLAR NUEVOS ESTILOS DE LlDERAZGO PARA AUMENTAR SU NIVEL DE COMPETITIVIDAD FRENTE AL MERCADO Y LAS RELACIONES HUMANAS Y ASI PODER POSICIONARSE EN LA SOCIEDAD COMO EMPRENDEDOR DEL CAMBIO.

INTRODUCCIÓN:

ES NECESARIO ANALIZAR LAS MEGA TENDENCIAS DE LA ADMINISTRACION Y EL MERCADEO EN EL SIGLO XXI PARA PODER ASUMIR CON LlDERAZGO y CREATIVIVAD LOS RETOS QUE HAY QUE ENFRENTAR DE ACUERDO A LOS NUEVOS PARADIGMAS EN EL MUNDO EMPRESARIAL.

LA SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES LE BRINDA AL ESTUDIANTE LOS ELEMENTOS CONCEPTUALES PARA QUE ELLOS PUEDAN APLlCARLOS DE ACUERDO A LA CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA. RECONOCIENDO EL TALENTO HUMANO COMO LA BASE FUNDAMENTAL EN TODA ORGANIZACIÓN Y PODER ASUMIR CON GERENCIA ESTRA TEGICA FRENTE A LA ECONOMIA INTERNACIONAL.

PRESENTACION:

LA SOCIOLOGíA DE LAS ORGANIZACIONES ES UNA AREA DEL COMPONENTE SOCIOHUMANISTICO Y COMPLEMENTO DEL COMPONENTE ADMINISTRATIVOS, LA CUAL SE PRESENTA EN TRES UNIDADES, PARTIENDO DE LA VISION SOCIOANTROPOLOGICA DE LA ADMINISTRACION Y LOS PARADIGMAS DE LA ADMINISTRACION Y EL MERCADEO DEL SIGLO XXI; CONTINUANDO CON EL ESTUDIO DE LA CULTURA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL DESDE LA VIS ION SOCIOEMPRESARIAL DE LA GERENCIA INTEGRAL Y ASI APLICAR ESTOS CONOCIMIENTOS EN EL DESARROLLO DEL PROYECTO DE INVESTIGACION DE LA CREACION DE EMPRESAS CON SENTIDO SOCIAL. PARA COMPLEMENTAR ESTOS CONTENIDOS ES NECESARIO PROFUNDIZAR CON LAS LECTURAS COMPLEMENTARIAS ASIGNADAS

OBJETIVO GENERAL

COMPRENDER EL PROCESO SOCIOANTROPOLOGICO DE LA ADMINISTRACION Y EL MERCADEO RECONOCIENDO LA IMPORTANCIA DEL FACTOR HUMANO COMO EL ACTIVO MAS VALIOSO EN LA EMPRESA Y EMPRENDER PROYECTOS DE INVESTIGACION EN LA LÍNEA SOCIOEMPRESARIAL.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• IDENTIFICAR LA VISION SOCIO-HISTORICO Y SOCIO-ANTROPOLOGICO DE LA ADMINISTRACION Y EL MERCADEO.
• DESCRIBIR LOS PARADIGMAS SOCIOEMPRESARIALES DE LA ADMINISTRACION DEL SIGLO XXI.
• ESTUDIAR LA IMPORTANCIA DE LA GERENCIA INTEGRAL Y LOS ESTILOS DE DIRECCION.
• REALIZAR UN ANALlSIS DOFA Y DELPHI DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL CONTEXTO SOCIO-EMPRESARIAL.
• ESTUDIAR EL LADO HUMANO E INHUMANO EN LA CULTURA Y LAS ORGANIZACIONES.
• ANALIZAR LA GESTION DEL CONOCIMIENTO Y DEL TALENTO HUMANO EN LA CULTURA EMPRESARIAL.
• DEFINIR LOS DIFERENTES PARADIGMAS SOCIOEMPRESARIALES QUE DEBE ENFRENTAR EL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS COMO EMPRENDEDOR DEL CAMBIO FRENTE AL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN.
• DESARROLLAR UN PROYECTO DE INVESTIGACION SOCIOEMPRESARIAL: TRABAJO DE CAMPO.

CONTENIDO TEMATICO

INTRODUCCION

EL ESTUDIO SOCIOLOGICO DE LA ORGANIZACION.

PRIMERA UNIDAD: CONTEXTO SOCIO-EMPRESARIAL DE LA ADMINISTRACiÓN Y LA ORGANIZACiÓN DEL SIGLO XXI

1. VISION SOCIO-HISTORICA Y SOCIO-ANTROPOLOGICA DE LA ADMINISTRACION
2. LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO XXI
3. LA GERENCIA INTEGRAL Y ESTILOS DE DIRECCION (DIAGRAMA DE BLAKE Y MOUNTON).
4. LA ADMINISTRACIÓN HOLISTICA Y PARTICIPATIVA
5. PARADIGMAS SOCIOEMPRESARIALES DE LA ADMINITRACION EN EL SIGLO XXI

• LOS ONCE MANDAMIENTOS DE LA ADMINISTRACION.

• VISION SOCIOEMPRESARIAL: ADMINISTRACIÓN POR VALORES, DEL OUTDOOR, DEL OUTSOURCING Y EL JUSTO A TIEMPO.
  

6, CASUISTICA EMPRESARIAL

SEGUNDA UNIDAD: BALANCED SORECARD Y TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES

1. BALANCED SCORECARD, NUEVO ENFOQUE DE IMPLANTACION ESTRATEGICA
   http://zeus.dci.ubiobio.cl/~planif/pgdu/Documentos_PGDU/Documentos_de_apoyo_a_la_planificacion/introd_balanced_scorecard/introd_balanced_scorecard.pdf
   
2. BALANCED SCORECARD TOMA DE DECISIONES GERENCIAL
   http://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/347/1/583.pdf
   
3. COMO LOGRAR EL ALTO DESEMPEÑO DE LA GERENCIA MEDIANTE EL BALANCED SCORECARD
   http://www.geocities.com/bscpractico/recursos/ASOCAJAS.PDF
   
4. BALANCE SCORECARD. UNA HERRAMIENTA PARA LA COMPETITIVIDAD
   http://www.uca.edu.sv/deptos/dae/boletin_5-03_balance_scorecard.pdf
   
5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS APLICANDO BALANCED
   SCORECARD EN S.C. JOHNSON
   http://guaica.uniandes.edu.co:5050/dspace/bitstream/1992/162/1/mi_546.pdf
   
6. UNA NUEVA VISIÓN DEL BALANCED SCORECARD DESDE LA PERSPECTIVA DEL ENTORNO Y EL MAPA ENTRÓPICO ORGANIZACIONAL
   http://www.observatorio-iberoamericano.org/Revista%20Iberoamericana%20de%20Contab%20Gesti%C3%B3n/N%C2%BA%209/Ricardo%20L%C3%B3pez%20P%C3%A9rez.pdf

TERCERA UNIDAD:BENCHMARKING Y POSICIONAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

1. EL CONCEPTO DE BENCHMARKING http://www.geocities.com/lionelpineda/ADMON/calidad/cal10.htm

2. DEL BENCHMARKING AL OUTSORCING ESTRATEGICO Dunia Duran Juve

CASO EMPRESARIAL 1:

Naturaleza del benchmarking y su aplicación en una empresa de fabricación y distribución de calzado http://www.tesis.ufm.edu.gt/pdf/2701.pdf

3. BENCHMARKING Y TRABAJO COLABORATIVO http://www.gepuc.cl/fichas_tecnicas/FICHA_TECNICA_BENCHMARKING.pdf

CASO EMPRESARIAL 2:

Benchmarking y los grupos relacionados con el diagnóstico hospitalario http://www.imss.gob.mx/NR/rdonlyres/06D83BE5-F3C3-49F0-A362-343D971ADB8B/0/benchmarketing.pdf

CUARTA UNIDAD: REINGENIERIA Y CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD COMO HERRAMIENTAS DE GESTION EN LAS ORGANIZACIONES.

HISTORIA DE LA REINGENIERIA
http://hosting.globalcorporativa.com/empresa/general/monografias/monografia58.pdf

¿POR QUÉ SE ADMINISTRA LA EMPRESA EN FORMA VERTICAL CUANDO LOS PROCESOS PRODUCTIVOS FLUYEN EN FORMA HORIZONTAL?
http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/pdf/reingenieria.pdf

GESTIÓN Y REINGENIERÍA DE PROCESOS
http://www.navactiva.com/web/es/descargas/pdf/acal/reingenieria_procesos.pdf

PENSAMIENTO DE CONTROL TOTAL DE CALIDAD:LA ESTRATEGIA CREATIVA DEL FUTURO
http://usic13.ugto.mx/calidad/archivos/PENSAMIENTO_DE_CONTROL.pdf

REINGENIERÍA DE PROCESOS DE GESTIÓN EN RRHH
http://www.expansionyempleo.com/estaticos/especial/premios_pagina/pdfs/estudio_indra.pdf

CASO EMPRESARIAL

Reingeniería total en el Grupo de Bodegas Vinartis

http://www.mecalux.es/external/magazine/41115.pdf

QUINTA UNIDAD: ADMINISTRACION POR VALORES: COACHING Y EMPOWERMENT DESDE UN DESARROLLO A ESCALA HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES

Empowerment en la gestion gerencial

http://www.degerencia.com/articulo/empowerment_en_la_gestion_gerencial

Coaching en la gestión del capital humano

http://www.degerencia.com/articulo/coaching_en_la_gestion_del_capital_humano

LECTURAS COMPLEMENTARIAS: BOLSILlBROS DE GERENCIA. GRUPO EDITORIAL NORMA.

***Historias de forbes. Daniel gross.

***Industrias y empresarios pioneros. Luis aurelio Ordóñez. Univalle.

***Los desafios para la gerencia del siglo xxi. Peter f. Drucke

***La gerencia integral. Jean paul sallenave

***El capital intelectual. Edvinsson y maloneel

***El poder del Pensamiento positivo en las empresas. Scott w. Ventrella

***En la estrategia esta el exito. Constantinos c. Markides

***La verdadera labor de un lider. John p. Kotte

***El lado inhumano de las organizaciones. Fernando cruz. Univalle

***La disciplina de los lideres del mercado - michael treacy

***Coo-petencia - barry j. Nalebuff adam m. Brandenburger

***El poder del pensamiento positivo en las empresas - scott w. Ventrella edit. Norma.

***Decisiones inteligenctes - john s. Hammond Ralph l. Keeney Edit. Norma

***Benchmarking - michael j spendolini edit. Norma

***¡callese y venda! - don sheehan edit. Norma

***Como hacer reingenieria - raymond l manganelli mark m. Klein edit. Norma

***En busca de la excelencia - thomas j. Peters robert h. Waterman, jr edit.Norma

***1001 formas de motivar a los empleados - bob nelson edit. Norma

***Gerencia y planeacion estrategica - jean paul sallenave edit. Norma

***Como lograr la excelencia en ventas - kerry l. Johnson edit. Norma

***Justo a tiempo - edward j hay edit. Norma

***Un buen servicio ya no basta - leonard l. Berry edit. Norma

***Empresas que perduran - james c. Collins jerry j. Porras edit. Norma

LECTURAS PROGRAMA MERCADEO

***Envidia en las organizaciones - Patricia Amelia

***Como medir el rendimiento de la empresa - Harvard BUssinerss

***Cierre las brechas (busque el maximo rendimietno) - Ken Blanchard

***La motivacion del personal de su empresa - Nancy Stevenson

***La estrategia del oceano azul - W. Chan kim

***Convierta la victoria en un habito - Rick page

***Estrategia para ventas - un Tzu - Gerald a. Michaclson

***Como lograr la excelencia en ventas - Kerry L. Johnson

***Blog marketing - Jeremy Wright

***La disciplina de los lideres del mercado - Michael Tracy

***El negocio de descubrir el futuro - Joel Arthur Barker

***Sin mentiras - Barry Maher

***Herramientas para el exito - Suzanne Turner

***El pez que no quiso evolucionar - Paco Muro

***Alineacion total - Rinz Khadeu

***Como manejar y hacer dinero con su propia empresa - Barrie Pearson